Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der Hildebrandt & Höfling GbR, handelnd unter dem Namen Studio Lenori, Hunsrückstraße 6, 63303 Dreieich, E-Mail: hello@studiolenori.de, Telefon: 015567369316 (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden über:

die Buchung und Teilnahme an kreativen Präsenz-Workshops,
die Buchung individueller Veranstaltungen (z. B. Junggesellenabschiede, Firmenevents),
den Kauf von DIY-Boxen.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Bei Buchungen über externe Ticketplattformen (z. B. Eventim, rausgegangen, gokonfetti) gelten ergänzend die AGB der jeweiligen Plattform. Diese AGB des Anbieters gelten daneben, soweit sie nicht im Widerspruch zu den Plattformbedingungen stehen. Im Zweifel gehen die Plattformbedingungen vor.

(4) Abweichende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 2 Leistungsangebot

(1) Der Anbieter bietet kreative Präsenz-Workshops zu wechselnden Themen (u. a. Malen, Sticken und ähnliche künstlerische Techniken) an, die in den Räumlichkeiten des Anbieters oder an vereinbarten Veranstaltungsorten stattfinden. Das aktuelle Angebot mit Inhalten, Terminen, Preisen sowie Mindest- und Höchstteilnehmerzahlen ist auf der Website unter www.studiolenori.de abrufbar und ändert sich regelmäßig.

(2) Darüber hinaus bietet der Anbieter an:

DIY-Boxen: Kreativboxen mit Materialien und Anleitungen zur selbstständigen Nutzung zu Hause, die per Post innerhalb Deutschlands versandt werden.
Individuelle Veranstaltungen: Private oder gewerbliche Gruppenevents, die auf Anfrage individuell geplant und per separatem Angebot vereinbart werden.

(3) Die Mindest- und Höchstteilnehmerzahl wird für jeden Workshop auf der jeweiligen Angebotsseite ausgewiesen. Ein Vertrag über einen Workshop kommt nur zustande, wenn die Mindestteilnehmerzahl bis zum in § 7 Absatz 1 genannten Stichtag erreicht wird.

(4) Die für die Teilnahme benötigten Materialien werden vom Anbieter bereitgestellt, sofern in der Workshop-Beschreibung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

(5) Alle Workshops richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

§ 3 Vertragsschluss und Buchung

(1) Die Darstellung der Workshops und Produkte auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Buchungsanfrage (invitatio ad offerendum).

(2) Der Kunde kann Leistungen des Anbieters über folgende Kanäle buchen:

direkt über die Website des Anbieters (www.studiolenori.de, WooCommerce mit Amelia-Buchungssystem),
über externe Ticketplattformen (z. B. Eventim, rausgegangen, gokonfetti).

(3) Bei der Buchung über die Website gibt der Kunde durch Abschluss des Bestellvorgangs (Klick auf den Button „Kostenpflichtig buchen“) ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Zuvor ist der Kunde verpflichtet, die vorliegenden AGB sowie die Datenschutzerklärung durch Setzen der entsprechenden Checkboxen zu bestätigen.

(4) Der Vertrag kommt zustande mit dem Zugang der Buchungsbestätigung des Anbieters per E-Mail. Die Buchungsbestätigung stellt die Annahme des Angebots dar.

(5) Die Buchung ist erst nach vollständiger Zahlung gemäß § 4 wirksam gesichert. Der Anbieter behält sich vor, noch nicht bezahlte Buchungen nach Ablauf einer angemessenen Frist zu stornieren.

(6) Für individuelle Veranstaltungen (insbesondere Firmenevents) erstellt der Anbieter auf Anfrage ein individuelles, freibleibendes Angebot. Der Vertrag kommt durch schriftliche Annahme dieses Angebots durch den Kunden und Bestätigung durch den Anbieter zustande.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Die jeweils gültigen Preise sind auf der Website bzw. im individuellen Angebot ausgewiesen. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG; die ausgewiesenen Preise sind daher Endpreise ohne Umsatzsteuer. Es wird keine Umsatzsteuer erhoben.

(2) Die Zahlung ist sofort bei Buchungsabschluss fällig. Eine Buchung gilt erst dann als vollständig und verbindlich gesichert, wenn die Zahlung vollständig beim Anbieter eingegangen ist.

(3) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg). Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung, soweit von PayPal im Buchungsprozess angeboten:

PayPal-Konto
Kreditkarte (Visa, Mastercard u.ä.)
Lastschrift / SEPA-Bankeinzug
Weitere von PayPal angebotene Zahlungsarten

(4) Barzahlung vor Ort sowie Zahlung auf Rechnung sind für Privatpersonen nicht verfügbar. Für Unternehmenskunden gelten abweichend die Regelungen in § 13 dieser AGB.

(5) Im Fall des Zahlungsverzugs ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 1 BGB) zu verlangen. Gegenüber Unternehmern beträgt der Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz (§ 288 Abs. 2 BGB).

§ 5 Widerrufsrecht bei Workshops

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß §§ 312g, 355 BGB zu.

(2) Bei Verträgen über die Teilnahme an Workshops und Veranstaltungen, die zu einem bestimmten Datum stattfinden, ist das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausgeschlossen (Freizeitveranstaltungen mit festem Termin). Der Kunde wird im Buchungsprozess ausdrücklich auf diesen Ausschluss hingewiesen und bestätigt ihn durch eine gesonderte Checkbox.

(3) Das Widerrufsrecht für DIY-Boxen (Versandprodukte) richtet sich nach § 8 dieser AGB.

§ 6 Stornierung und Umbuchung durch den Kunden

(1) Eine Stornierung ist kostenfrei möglich, wenn sie spätestens 16 Tage vor dem Veranstaltungstag in Textform (E-Mail an hello@studiolenori.de) beim Anbieter eingeht. Maßgeblich ist der Eingang beim Anbieter.

(2) Bei Stornierungen, die weniger als 16 Tage vor dem Veranstaltungstag eingehen, behält der Anbieter den vollständig bezahlten Teilnahmebeitrag ein. Eine Rückerstattung erfolgt in diesem Fall nicht. Auch wenn eine Erstattung ausgeschlossen ist, bittet der Anbieter um eine Stornierungsmitteilung, damit der Platz anderweitig vergeben werden kann.

(3) Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist kostenfrei möglich, sofern:

die Umbuchungsanfrage spätestens 16 Tage vor dem gebuchten Veranstaltungstag eingeht,
für den gewünschten Ausweichtermin Plätze verfügbar sind.

Nach Ablauf dieser Frist ist eine Umbuchung ausgeschlossen.

(4) Ab 16 Tage vor dem Veranstaltungstag kann der Kunde eine Ersatzperson benennen. Voraussetzungen:

Die Ersatzperson muss volljährig sein.
Name und Kontaktdaten der Ersatzperson sind dem Anbieter unverzüglich per E-Mail mitzuteilen.
Der Anbieter kann die Ersatzperson aus sachlichen Gründen ablehnen.

(5) Im Fall einer kostenfreien Stornierung erfolgt die Rückerstattung über denselben Zahlungsweg, über den die ursprüngliche Zahlung erfolgte.

§ 7 Absage oder Änderung durch den Anbieter

(1) Der Anbieter ist berechtigt, Veranstaltungen aus triftigem Grund abzusagen. Triftige Gründe sind insbesondere:

Erkrankung der Kursleitung
Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl bis 16 Tage vor dem Veranstaltungstag
Höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, behördliche Anordnungen)
Unvorhergesehene technische oder räumliche Hindernisse

(2) Kunden werden im Fall einer Absage so früh wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden nach Bekanntwerden des Absagegrunds, per E-Mail informiert.

(3) Bei einer Absage durch den Anbieter hat der Kunde die Wahl zwischen:

vollständiger Rückerstattung des gezahlten Betrags über den ursprünglichen Zahlungsweg (innerhalb von 14 Tagen nach der Absage),
Ausstellung eines Wertgutscheins in Höhe des gezahlten Betrags,
Umbuchung auf einen verfügbaren Ersatztermin.

Der Kunde teilt seine Wahl per E-Mail innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Absagebenachrichtigung mit. Geht keine Erklärung innerhalb dieser Frist ein, erfolgt automatisch eine vollständige Rückerstattung gemäß lit. a).

(4) Weitergehende Ansprüche des Kunden – insbesondere auf Erstattung von Reise- oder sonstigen Nebenkosten – sind ausgeschlossen, sofern die Absage nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters beruht.

§ 8 DIY-Boxen - Widerruf und Versand

(1) Beim Kauf von DIY-Boxen handelt es sich um einen Fernabsatzkauf. Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden im Kaufprozess zugänglich gemacht und sind auf der Website unter hier abrufbar.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn versiegelte Materialien aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene geöffnet wurden und aus diesem Grund nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern der Anbieter den Kunden hierauf im Kaufprozess ausdrücklich hingewiesen hat (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

(3) Rücksendekosten nach Widerruf trägt der Kunde.

(4) Der Versand von DIY-Boxen erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

§ 9 Nichterscheinen und Verspätung

(1) Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung gemäß § 6 Absatz 1 besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Teilnahmebeitrags.

(2) Verspätet erscheinende Teilnehmende können am Workshop teilnehmen, soweit dies ohne Unterbrechung des laufenden Kurses möglich ist. Ein Anspruch auf Nachholung verpasster Inhalte, auf Verlängerung des Workshops oder auf (anteilige) Rückerstattung besteht nicht.

(3) Bei erheblicher Verspätung behält sich der Anbieter vor, den Einlass zu verweigern, wenn eine Teilnahme den laufenden Workshop für andere Teilnehmende unzumutbar beeinträchtigen würde. Ein Erstattungsanspruch besteht in diesem Fall nicht.

§ 10 Teilnahmebedingungen und Hausrecht

(1) Teilnehmende müssen zum Zeitpunkt des Workshops volljährig (mindestens 18 Jahre) sein. Mit der Buchung bestätigt der Kunde die Volljährigkeit der teilnehmenden Person.

(2) Teilnehmende sind verpflichtet, den Anweisungen der Kursleitung Folge zu leisten und sich so zu verhalten, dass andere Teilnehmende, die Kursleitung und die Räumlichkeiten nicht gefährdet oder beeinträchtigt werden.

(3) Teilnehmende können aus dem Workshop ausgeschlossen werden, wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Wichtige Gründe sind insbesondere:

sichtbare Beeinträchtigung durch Alkohol oder andere Substanzen,
aggressives, beleidigendes oder diskriminierendes Verhalten,
vorsätzliche Beschädigung von Materialien oder Einrichtung,
nachhaltige Störung des Veranstaltungsablaufs trotz Abmahnung,
erkennbare gesundheitliche Zustände, die eine sichere Teilnahme gefährden.

(4) Bei einem Ausschluss aus eigenem Verschulden besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Teilnahmebeitrags. Der Nachweis eines geringeren Aufwands durch den Kunden bleibt unbenommen (§ 628 BGB analog).

(5) Der Anbieter empfiehlt, bekannte Allergien oder Unverträglichkeiten vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen (per E-Mail oder persönlich beim Einlass), damit geeignete Vorkehrungen getroffen werden können. Eine Haftung für allergische Reaktionen, die auf einer unterlassenen Mitteilung beruhen, ist gemäß § 11 ausgeschlossen.

(6) Besteht beim Teilnehmenden eine ansteckende oder meldepflichtige Erkrankung, ist die Teilnahme nicht gestattet. Es gelten die Stornierungsregelungen gemäß § 6.

(7) Teilnehmende dürfen keine Dritten ohne vorherige Absprache mit dem Anbieter zur Veranstaltung mitbringen.

§ 11 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Anbieters oder seiner Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für leicht fahrlässig verursachte Schäden haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(4) Der Anbieter übernimmt keine Haftung für:

Personen- und Sachschäden durch unsachgemäße Handhabung der bereitgestellten Materialien,
allergische Reaktionen, sofern der Teilnehmende trotz Empfehlung in § 10 Abs. 5 keine Mitteilung über Allergien gemacht hat,
Diebstahl oder Verlust persönlicher Gegenstände in den Veranstaltungsräumen,
Unfälle auf dem Weg zur oder von der Veranstaltung.

(5) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Gesellschafter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(6) Eine Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 12 Urheberrecht und Nutzungsrechte

(1) Sämtliche vom Anbieter im Rahmen der Workshops vermittelten Inhalte, Konzepte, Anleitungen und Materialien (auch in digitaler Form, z. B. in DIY-Boxen) sind urheberrechtlich geschützt und verbleiben im geistigen Eigentum des Anbieters.

(2) Teilnehmende erhalten das nicht ausschließliche, nicht übertragbare Recht, die im Workshop erlernten Techniken und die erhaltenen Anleitungen ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Zwecke zu nutzen.

(3) Jede gewerbliche Nutzung – insbesondere die Weitergabe, Vervielfältigung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Verwertung der Anleitungen oder erlernten Techniken – bedarf der vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

(4) Die im Workshop erstellten Werkstücke verbleiben im Eigentum der jeweiligen Teilnehmenden und dürfen zum privaten Gebrauch mitgenommen werden. Auch diese dürfen nicht zu kommerziellen Zwecken eingesetzt werden, sofern dafür Techniken oder Konzepte des Anbieters genutzt werden.

§ 13 Sonderregelungen für Unternehmensveranstaltungen (B2B)

(1) Dieser Paragraf gilt ergänzend für Verträge mit Unternehmern (§ 14 BGB) über individuelle Firmenevents oder Gruppenveranstaltungen.

(2) Der Anbieter erstellt auf Anfrage ein schriftliches, freibleibendes Angebot. Der Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragserteilung des Unternehmers und Bestätigung durch den Anbieter zustande.

(3) Die Vergütung richtet sich nach dem individuellen Angebot.

(4) Abweichend von § 4 gilt für Unternehmenskunden ein Zahlungsziel von 14 Tagen nach Rechnungsstellung, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart wurde.

(5) Stornierungsbedingungen werden im jeweiligen Angebot individuell vereinbart. Soweit keine gesonderte Vereinbarung besteht, gelten § 6 und § 7 entsprechend.

(6) Das Widerrufsrecht gemäß § 5 gilt nicht für Unternehmer.

(7) Der Anbieter verpflichtet sich, über alle im Rahmen der Veranstaltung bekanntwerdenden Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse des Auftraggebers Stillschweigen zu bewahren – während der Veranstaltung und darüber hinaus.

§ 14 Foto-, Video- und Marketingaufnahmen

(1) Der Anbieter fertigt während der Workshops und Veranstaltungen Foto- und Videoaufnahmen an und nutzt diese zu Marketingzwecken (z. B. Website, Social Media, Werbematerialien).

(2) Aufnahmen, auf denen Teilnehmende erkennbar abgebildet sind (Personenaufnahmen), werden nur mit ausdrücklicher, vorab erteilter Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 22 KUG verwendet. Die Einwilligung wird im Buchungsprozess über eine separate, freiwillige Checkbox eingeholt.

(3) Die Einwilligung ist freiwillig und hat keinen Einfluss auf die Buchung oder die Teilnahme. Sie kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden – per E-Mail an hello@studiolenori.de. Bereits veröffentlichte Aufnahmen müssen nicht zwingend entfernt werden, sofern dies unverhältnismäßigen Aufwand erfordert; in diesem Fall wird auf weitere Nutzung verzichtet.

(4) Aufnahmen der erstellten Werke sowie der Veranstaltungsräumlichkeiten (ohne erkennbare Personen) können ohne gesonderte Einwilligung zu Marketingzwecken verwendet werden.

(5) Vor Ort werden zusätzliche Einwilligungserklärungen in Papierform bereitgehalten, die von Teilnehmenden unterschrieben werden können.

§ 15 Gutscheine und Rabattcodes

(1) Der Anbieter kann Wertgutscheine ausgeben, die zur Buchung von Workshop-Teilnahmen oder zum Kauf von DIY-Boxen berechtigen. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre lang gültig, sofern auf dem Gutschein keine andere Laufzeit angegeben ist.

(2) Gutscheine werden nicht gegen Bargeld ausgezahlt und nicht verzinst.

(3) Pro Buchungsvorgang kann ein Gutschein eingesetzt werden. Ist der Gutscheinwert höher als der Bestellbetrag, verfällt die Differenz nicht, sondern verbleibt als Restguthaben auf dem Gutschein.

(4) Reicht der Gutscheinwert nicht aus, kann der Differenzbetrag mit einer der angebotenen Zahlungsarten beglichen werden.

(5) Rabattcodes können an gesonderte Bedingungen geknüpft sein, die bei der Ausgabe mitgeteilt werden.

§ 16 Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten der Kunden ausschließlich zur Buchungsabwicklung, zur Durchführung der Veranstaltungen und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung, zu den Rechten der Betroffenen sowie zu eingesetzten Drittanbietern (u. a. PayPal, WooCommerce, Amelia) sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters enthalten, die auf der Website unter hier abrufbar ist.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entgegenstehen.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist für Verträge mit Unternehmern der Sitz des Anbieters in Dreieich. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen; eine abweichende Vereinbarung ist gegenüber Verbrauchern unwirksam.

(3) Hinweis zur Streitbeilegung gemäß § 36 VSBG: Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt (Verordnung (EU) 2024/3228); ein entsprechender Link ist nicht mehr anzugeben.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Regelung wird durch die gesetzliche Regelung ersetzt (salvatorische Klausel).

(5) Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Textform.

Stand 31.03.2026